D’après Ruckus, publié le 17 mai 2019.
Découvrez dans ce rapport Ruckus comment les détaillants peuvent amener leurs clients en magasins en 2019
L’industrie du commerce de détail est en pleine mutation. La part de l’Europe dans le chiffre d’affaires des 250 premiers détaillants mondiaux est passée de 39,4 % à 33,8 % sur une période de dix ans, selon Deloitte, de nombreux grands détaillants ont choisi de fermer tout ou partie de leurs magasins physiques.
Malgré cela, les détaillants ont des raisons d’être optimistes. D’après un sondage auprès de 5 000 consommateurs au Royaume-Uni, en France et en Allemagne : 36 % des répondants estiment que l’expérience de vente en magasin était supérieure à l’expérience en ligne.
Téléchargez dès à présent ce rapport et commencez à construire le magasin du futur.
